Modification de billet d’avion
Dialogue en français niveau avancé. Situation : Monsieur Boitard souhaite changer la date retour de son billet d'avion. Il a essayé de le faire sur Internet mais en vain. Il téléphone directement à l'agence de voyage.
Dialogue téléphone mobile – Conseiller un client
Dialogue téléphone mobile : au rayon téléphonie mobile http://www.podcastfrancaisfacile.com/wp-content/uploads/2016/09/dialogue-telephone-mobile.mp3 Employé : Bonjour, je peux vous aider ? Jeannine : Oui, je voudrais changer de smartphone. Employé : Vous avez quoi [Voir la suite...]
Manifester son mécontentement
Objectifs : rassurer une personne mécontente expliquer une situation manifester son mécontentement s'excuser Situation : suite à un mouvement de grève à la SNCF, une femme ne peut pas [Voir la suite...]
Fixer un rendez-vous
Objectif et description : fixer un rendez-vous dialogue + questions Niveau : Débutant A1/A2 http://www.podcastfrancaisfacile.com/wp-content/uploads/2015/07/fixer-un-rendez-vous.mp3 Jasmine : Bon, alors on se revoit quand ? Damien : La [Voir la suite...]
Service après-vente (sav)
Dialogue en français FLE, niveau intermédiaire (B1) Situation : une cliente discute avec le SAV car elle a un problème avec son aspirateur et le ton monte... [Voir la suite...]
Accueil client 7/7 – français des affaires
Dialogue en français FLE niveau intermédiaire B1 Situation : Sébastien rencontre la directrice pour faire le compte rendu. Dialogue accueil client : dialogue 1 ∣ dialogue 2 ∣ [Voir la suite...]
Accueil client 6/7
Dialogue en français FLE, niveau intermédiaire B1 (français des affaires) Situation : Après la réunion, Sébastien demande à Mlle Suzuki si tout s'est bien passé. Dialogue accueil [Voir la suite...]
Accueil client 5/7 – français des affaires
Dialogue et exercice de compréhension, niveau intermédiaire B1 Situation : Sébastien et mademoiselle Suzuki sont dans le taxi, ils se dirigent vers l’hôtel. Dialogue accueil client : dialogue [Voir la suite...]
Accueil client 4/7 – français des affaires
Dialogue et exercice de compréhension, niveau intermédiaire (B1) Situation : Sébastien attend monsieur Suzuki à l’aéroport. Une jeune femme s’approche et s’adresse à lui. Dialogue accueil client [Voir la suite...]
Accueil client 3/7
Dialogue et exercice de compréhension, niveau intermédiaire (B1) Situation : Sébastien va au bureau de la directrice pour lui montrer le programme qu'il a réalisé pour le séjour de M. Suzuki. [Voir la suite...]