L’écriture d’un e-mail professionnel doit être efficace et s’en tenir au registre de politesse. Bien que la tendance soit à un certain relâchement quand à la forme, veillez à ne pas laisser de faute d’orthographe, préciser l’objet et terminer le message par une formule de politesse.

 

L’OBJET DU E-MAIL PROFESSIONNEL

  • À propos du _____
  • Concernant le ______
  • Demande d’informations
  • Compte rendu de ______
  • Annulation de ________ du ______ (date)
  • Invitation à __________ le ______ (date)
  • Changement de ________
  • Problème concernant le ________
  • Offre de partenariat

FORMULE D’APPEL

Adaptez votre formule à votre interlocuteur.

  • Pour un collègue de travail : Bonjour Paul,
  • Pour un client : Bonjour Monsieur + nom de famille
  • Quand on ne sait rien de l’autre :  Madame, Monsieur
  • Pour un directeur : Madame la Directrice / Monsieur le Directeur

Notez : Même au directeur, il est possible de dire Bonjour Paul, mais cela dépendra de la culture d’entreprise. 

INTRODUCTION : 

Relation déjà existante avec destinataire

  • Comme convenu lors de notre rencontre, …
  • Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, …
  • Comme convenu lors de notre réunion zoom, …
  • Pour faire suite à notre entretien, …
  • Lors de nos derniers échanges, ….
  • Je vous écris pour vous dire / informer que …

Prise de contact :

  • Je suis______, et je me permets de vous contacter pour ________
  • Je vous contacte pour …
  • Je travaille pour ____ et je me permets de vous contacter afin de vous proposer _______.
  • Je suis _____ et je souhaiterais vous proposer _____________
  • Notre entreprise recherche des partenaires dans le domaine de____ afin de _________(+ objectif)
  • Tout d’abord, je voudrais vous féliciter pour votre travail. Nous vous suivons sur les réseaux depuis quelques temps et sommes très intéressés par tout ce que vous créez.

PETITES FORMULES AGRÉABLES AVANT OU EN REMPLACEMENT DE FORMULE FINALE 

  • Bonne journée à vous !
  • Je vous souhaite une bonne journée.
  • Je vous souhaite une très bonne journée.
  • Je vous souhaite de très bonnes fêtes (de fin d’année).
  • Je vous souhaite de belles fêtes.
  • Je vous souhaite de bonnes vacances.

FORMULES FINALES POUR E-MAIL PROFESSIONNEL

  • Cordialement
  • Sincèrement
  • Sincères salutations
  • Bien cordialement
  • Bien à vous / bien à toi (pour un collègue)

FORMULES FINALES POUR LETTRE

Ces formules de politesse peuvent être utilisées dans un e-mail surtout pour s’adresser à une administration. Tout dépend de la situation et de l’interlocuteur.

  • Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
  • Dans l’espoir que notre proposition vous inspire, je vous prie d’agréer Monsieur le Directeur, l’assurance de nos sincères salutations.
  • En espérant vous compter parmi nos futurs partenaires, je vous prie de croire,  en l’expression de ma considération distinguée.
  • Dans l’attente de votre accord, je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
  • Dans l’espoir de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
  • Dans l’espoir d’une réponse favorable de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
  • Dans l’espoir d’une réponse favorable de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
  • Veuillez agréer, Madame, l’expression de mon profond respect.
  • Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes sentiments respectueux.
  • Veuillez croire, cher Monsieur, à mes sentiments cordiaux et respectueux.
  • Veuillez croire, chère Madame, à mes sentiments les plus cordiaux.
  • Veuillez recevoir, Madame, l’assurance de ma considération distinguée.
  • Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mon profond respect.
  • Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
  • Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’assurance de mon profond respect.
  • Je vous prie de recevoir, Madame, mes respectueuses salutations.
  • Recevez, Madame, mes salutations respectueuses.
  • Recevez, Madame, mes sincères salutations.
  • Veuillez agréer, Madame, mes salutations distinguées.
  • Veuillez agréer, Madame, mes meilleures salutations.
  • Recevez, Monsieur, mes salutations distinguées.
  • Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.
  • Avec mes respectueux hommages, recevez, Madame, l’expression de ma considération la plus distinguée.