Sébastien : J’ai rassemblé tous les docs.
Mme Bougrab : Installez-vous là. Vous avez le programme détaillé ?
Sébastien : Tenez.
Mme Bougrab : Vous appelez ça un programme détaillé ?
Sébastien : Oui… Non ?
Mme Bougrab : Écoutez, je crois que vous n’avez pas compris qui est Monsieur Ming. C’est un homme très influent. Il a des parts dans de nombreuses entreprises en Chine et il a l’ambition de conquérir le marché européen. On ne doit rien laisser au hasard. Je sais qu’ils n’ont pour l’instant aucune succursale en Europe. Ce contrat peut changer notre entreprise de dimension. Alors on reprend tout, je veux du millimétré.
Sébastien : Son avion est prévu à 17h45.
Mme Bougrab : Alors vous y serez dès 16h30. Il faudra quelqu’un qui s’occupe de ses bagages, possible qu’il en ait beaucoup et qu’il soit venu accompagné. Donc vous y allez à trois. Et je veux des costumes qui sortent du pressing !
Sébastien : Mais on manque de personnel en ce moment.
Mme Bougrab : On va bloquer tous les projets le temps de sa visite. Je veux que tout le service soit prêt pour l’accueillir du mieux possible. Ming doit recevoir une image positive et chaque détail comptera.
Sébastien : Pour l’hôtel, on ne change rien ?
Mme Bougrab : Veillez à ce qu’il ait une bouteille de Saint Émilion dans sa chambre, avec un petit mot. C’est son vin préféré. Normalement, il a son traducteur qui l’accompagne partout, donc pas de souci pour la communication.
Sébastien : J’écris quoi sur le message ?
Mme Bougrab : Bienvenue à Paris !
Sébastien : Je ne signe pas ?
Mme Bougrab : Bon, laissez, je vais m’occuper du message. Vous avez des questions ?
Sébastien : Non, c’est très clair. Je me mets au travail immédiatement et je vous tiens informée.
🔷 QUESTIONS :
- Qu’est-ce qui ne va pas avec le programme proposé par Sébastien ?
- À quelle heure Sébastien doit-il se rendre à l’aéroport ?
- Que sait Mme Bougrab de l’entreprise de M. Ming ?
- Que doit préparer Sébastien pour amadouer le client ?
🔷 VRAI – FAUX :
- Mme Bougrab est satisfaite du programme proposé.
- Il y a un manque de personnel en ce moment.
- Le client chinois est prioritaire pour Mme Bougrab.
- Sébastien doit écrire « bienvenue à Paris » sur le message qui accompagnera la bouteille de vin.