dialogue 1 ⎮ dialogue 2 ⎮ dialogue 3
🔷 DIALOGUE :
La vendeuse : Bonjour, je peux vous aider ?
Le client : Oui, je cherche un pantalon noir.
La vendeuse : Quelle est votre taille ? Un petit 42 ?
Le client : Je fais du 44.
La vendeuse : Attendez ! Je vais prendre votre taille. Je pense qu’un 42 fera l’affaire. Alors, en pantalon noir, j’ai celui-là… et celui-ci. C’est pour une occasion particulière ?
Le client : Non, c’est pour travailler. Je suis au contact des clients, et j’ai besoin de quelque chose à la fois léger et élégant. Je me déplace beaucoup.
La vendeuse : Attendez ! J’ai peut-être ce qu’il vous faut. Regardez.
Le client : Ah oui, il est pas mal du tout.
La vendeuse : Vous voulez l’essayer ?
Le client : Oui.
La vendeuse : Suivez-moi ! (quelques secondes plus tard) Je peux ouvrir ? Ah oui ! Ça vous va très bien.
Le client : C’est du coton ?
La vendeuse : Pas 100% ! Il y a 10 % de fibre synthétique. C’est ça qui donne l’élasticité.
Le client : Il fait combien ?
La vendeuse : 90 euros. Mais c’est une fin de série. Je vais demander à ma responsable si je peux vous le solder. (quelques secondes plus tard) Elle est d’accord pour le solder de 30 %.
Le client : Je le prends, alors.
La vendeuse : Vous cherchez quelque chose d’autre ? Une chemise pour aller avec ?
Le client : Non, ce sera tout.
La vendeuse : Alors, suivez-moi ! Merci. Votre code, s’il vous plaît. Parfait, voilà monsieur.
Le client : Bonne journée.
La vendeuse : Bonne journée à vous aussi.
Le client : Merci.
🔷 QUESTIONS :
- Le client cherche quoi exactement ?
- Quelle taille fait le pantalon ?
- Le pantalon est en quelles matières ?
- Le pantalon coûte combien finalement ?
🔷 VRAI FAUX :
- Le client cherche un pantalon élégant pour sortir.
- On lui propose un pantalon trop petit.
- Le pantalon a de l’élasticité grâce aux fibres synthétiques.
- On fait une réduction au client.
